A continuación se establecen los términos que rigen el sistema de compra de la sección de UNIFORMES DEPORTIVOS, cuya propietaria es CICADEX S.A., empresa costarricense dedicada al comercio de artículos deportivos.

Los términos aquí contenidos deberán ser aceptados por el USUARIO que realice compras a través del sitio.

Si el USUARIO no acepta estos términos y condiciones generales, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta en relación a los mismos, contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente serviciocliente@cicadex.com

CICADEX S.A se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, mediante la colocación en esta página de las modificaciones que introduzca. Los Términos y Condiciones Generales, tal y como hayan sido modificados periódicamente, serán aplicables a todos los USUARIOS.

 

Condiciones de Compra.

Al ingresar el pedido en la página web se elabora una orden de pedido.

Esta orden de pedido mantiene un número ubicado en la parte superior, para su seguimiento.

El pedido corresponde a la selección realizada por un usuario registrado en la que se prepara la elaboración de un Juego de uniformes basado en los criterios de selección y pasos a seguir.

La herramienta facilita la elaboración de un diseño previo basado en selección de colores y modelos disponibles.

Listo el diseño el proceso de compra continua al enviar la cotización, al presionar el botón cotizar la persona acepta que el diseño previo colocado en la descripción de la cotización es el que se confeccionará, sin embargo para confirmación del cliente uno de nuestros asesores se comunicará por medio de correo electrónico o los datos facilitados por el cliente para confirmar los detalles del pedido.

Para hacer efectivo el pedido se debe de confirmar con un depósito correspondiente al 50% del costo total del uniforme.

Enviar un correo a serviciocliente@cicadex.com con el número de depósito o una copia del documento.

 

Nuestro asesor de ventas estará confirmando con el diseño final para aprobación del pedido, el cual se le hará llegar de manera escrita por medio del correo facilitado.

Confirmado por el cliente el pedido se procede con la producción del uniforme, a partir de este paso del proceso es que corresponde el periodo de entrega, este está establecido para 22 días naturales luego de la confirmación del arte final.

El restante 50% del pago pendiente se cancela en el momento de la entrega.

La entrega de realiza a los 22 días de confirmado el arte final de producción por el cliente, la entrega se realizará en las instalaciones de CICADEX S.A 300m. Este del parque de Tibás, San José, Costa Rica.

NO INCLUYE TRANSPORTE de ser necesario enviarlo a un lugar coordinado con el vendedor se debe de tomar el rubro de transporte por aparte de los costos de la facturación de producto y previa coordinación con el Agente vendedor.

 

Obligaciones del Usuario

Se debe realizar el depósito del 50% a las cuentas acá indicadas y enviadas en el correo de confirmación para poder iniciar el proceso de confirmación del depósito.

Las cuentas establecidas para dicho proceso son:

BCR Colones – Banco de Costa Rica

• Número de cuenta: 001-0223526-9
• Tipo de cuenta: Cuenta Corriente

BCR Colones – Banco de Costa Rica

• Número de cuenta: 15201001022352699
• Tipo de cuenta: Cuenta Cliente

BNCR Colones – Banco Nacional de Costa Rica

• Número de cuenta: 100-1-148000114-2
• Tipo de cuenta: Cuenta Corriente

BNCR Colones – Banco Nacional de Costa Rica

• Número de cuenta: 15114810010001141
• Tipo de cuenta: Cuenta Cliente

Enviar un correo a serviciocliente@cicadex.com con el número de depósito o una copia del documento.

Luego de aceptado el arte final presentado por el Agente de ventas, el depósito del 50% del pedido queda establecido como garantía.

Si el cliente cancela la orden No habrá devolución del depósito realizado.

 

Envío de Logotipos o imágenes.

Los archivos deben ser compatibles con PC o MAC, y deben ser generados en Adobe Illustrator, Photoshop o cualquier otro programa de artes gráficas

Los archivos deben tener una resolución de al menos 150 puntos por pulgada ( DPI)

En formatos gráficos validos (JPG, BMP, TIFF, EPS, PDF, AI, CDR), también infórmese si se utilizan colores específicos de la tabla PANTONE.

El cliente debe de enviarnos los archivos originales y si se utiliza una fuente específica por favor suminístrela también.

El rediseño del logotipo o marca implica un costo adicional al precio base y el tiempo de entrega puede variar. Se coordina con el agente de ventas el tiempo adicional que tome realizar estos arreglos y el costo adicional.

La empresa no se responsabiliza por artes de baja calidad o resolución.

 

Conformación de las piezas.

La pieza está compuesta por camiseta y pantaloneta.

Numeración completa,  escudo del equipo y 3 logos de patrocinador. Logotipos adicionales tienen un costo extra, se coordina con el agente de ventas.

Uniforme con frente y espalda sublimada, mangas y pantaloneta sin sublimar.

Cantidad mínima a confeccionar: 10 unidades

La selección de tallas va desde la talla 06 hasta la talla  XL, el usuario selecciona las tallas principales según su necesidad.
El cliente puede seleccionar 4 tallas principales. Consulte con un asesor de ventas para tallas superiores a XL

• Tela deportiva que permite evacuación de líquidos.
• Permite transpiración (frescura)
• Tela con protección a los rayos UV para evitar una acelerada decoloración de la prenda.
• Resistente al lavado, siguiendo el ciclo de lavado indicado en la prenda.
• Elasticidad.

 

Garantía de las piezas.

La garantía de la prenda corresponde a 30 días a partir del recibido de las prendas.

El cliente cuenta con 3 días luego de entregado el pedido para realizar algún reclamo correspondiente sobre detalles del pedido o piezas con alguna observación sobre calidad o impresión.

Se brindará un servicio de taller por confección por un plazo no mayor a su garantía, si el cliente quiere adicionar o cambiar algo sobre la confección adicionalmente deberá de ponerse de acuerdo en costos y diseño.

El USUARIO  acepta que el material gráfico subido o suministrado para la utilización del servicio de personalización de uniformes o en cualquier otro servicio que le permita al USUARIO subir esta clase de contenido, es de su propiedad o en su defecto posee autorización de utilizarlo, al mismo tiempo EXONERA a CICADEX S.A de cualquier reclamo, mal entendido, demanda o cualquier otra circunstancia que derive del uso no permitido del material del cual no tenga asumiendo El USUARIO la responsabilidad de dichos actos.

CICADEX S.A se reserva el derecho a no ejecutar cualquier orden de pedido si detecta o se intuye que El USUARIO está incumpliendo con los derechos de autor hasta que El USUARIO demuestre que posee la autorización de uso del material gráfico.

CICADEX S.A únicamente utilizará el material gráfico suministrado para la elaboración de los uniformes o servicios descritos en la pagina web. Una vez completado el proceso y entregado el producto, CICADEX S.A no utilizará dicho material gráfico para ningún tipo de uso personal, comercial, publicitario o cualquier otro fin.